Svarsutkast på varje kundmejl. Ert team trycker Godkänn.
För bolag med eget supportteam. Connie läser inkommande ärenden, sorterar efter brådska, hämtar svaret ur er kunskapsbas och lägger ett färdigt utkast i kön. Er personal granskar, justerar och godkänner. Varje svar som går ut har en människa bakom sig. Fungerar i Gmail eller Outlook. Andra system enligt offert.
Från 49 500 kr
Setup inklusive 2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live. Därefter från 14 900 kr/mån. Bindning 3 månader, sedan 1 månads uppsägning. Exkl. moms.
Varje ärende får ett utkast
Connie läser inkommande kundmejl, sorterar efter brådska och hämtar svaret ur er kunskapsbas.
En människa godkänner
Utkastet läggs i kön. Er personal granskar, justerar och trycker Godkänn innan svaret går ut.
Skuggläge först
2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live, så ni ser kvaliteten på riktiga ärenden.
Skuggläge innan något ändras i ert arbetssätt.
Under 2-4 veckors skuggläge föreslår Connie bara svar, innan hon går live. Ni jämför med svaren som redan går ut och ser var formuleringar, ton och träffsäkerhet behöver kalibreras.
FÖR SUPPORTTEAM
Kön, granskning, sedan svar.
- Kunskapsbas och er egen FAQ som källa
- Sortering efter brådska
- Svarsutkast i kön
- Godkännande före varje svar
- Veckorapport över ärenden
- Löpande förbättring av utkasten
Från 49 500 kr i setup. Från 14 900 kr/mån.
Setupen inkluderar 2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live. Bindning 3 månader, sedan 1 månads uppsägning. Alla priser exkl. moms.
Connie Support
Från 14 900 kr/mån
Från 49 500 kr i setup, inklusive 2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live. För bolag med eget supportteam. Bindning 3 månader, sedan 1 månads uppsägning.
Mindre bolag
9 500 kr + 1 900 kr/mån
Support finns som tillägg till Connie Cloud när ni har en gemensam inkorg och vill ha svarsutkast där.
Alla priser exkl. moms. Se Connie Cloud och modulerna.
Vill ni se utkast på riktiga ärenden först?
På 30 minuter går vi igenom er supportinkorg, kunskapsbas och hur kön ska se ut. Sedan lägger vi skuggläget som första steg.
Vanliga frågor
Hur startar Connie Support?
Vi börjar med 2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live. Ni ser kvaliteten på riktiga ärenden innan arbetssättet ändras.
Vad kostar Connie Support?
Från 49 500 kr i setup, inklusive 2-4 veckors skuggläge där Connie bara föreslår svar innan hon går live, och från 14 900 kr/mån. Bindning 3 månader, sedan 1 månads uppsägning. Alla priser exkl. moms.
Passar det ett mindre bolag?
Har ni en gemensam supportinkorg och vill ha svarsutkast utan ett eget supportteam passar modulen Support till Connie Cloud: 9 500 kr + 1 900 kr/mån. Exkl. moms.